Política de privacidad

1. Alcance y contacto

Esta política describe el tratamiento de información en Amazing Labs, disponible en amazinglabs.fun, al crear una cuenta, organizar experiencias gamificadas o participar en ellas.

Responsable del tratamiento: Juan Camilo Machado Ferrucho, persona natural titular de Amazing Labs, con domicilio en Bogotá, Colombia.

El canal oficial para asuntos de privacidad y solicitudes sobre tus datos es webmaster@amazinglabs.fun. Esta política se aplica en el marco de la Ley 1581 de 2012 y las normas colombianas que la reglamentan. Si participas en una actividad de una institución, consulta también la información de privacidad que te facilite su organizador.

2. Información que recogemos

• Cuentas de administrador: nombre, correo electrónico, rol, estado de la cuenta, contraseña almacenada mediante un hash y datos necesarios para verificar el correo y recuperar el acceso.
• Participación en actividades: nombre del equipo, nombres de sus integrantes y el código o documento que solicite el formulario.
• Desarrollo del juego: respuestas, intentos, pistas utilizadas, avances, tiempos, puntajes y observaciones de revisión.
• Contenido aportado: textos, imágenes, audios, videos, documentos o enlaces que se incluyan en las actividades o se entreguen como evidencias.
• Uso y seguridad: información de sesión, registros técnicos del servidor y datos de conexión necesarios para prevenir abusos y resolver fallos.
• Comunicaciones: la información que nos envíes cuando solicites ayuda o ejerzas tus derechos.

Aporta únicamente información necesaria para la actividad. Evita incluir datos sensibles o información de otras personas sin contar con la autorización correspondiente.

3. Para qué usamos la información

Usamos estos datos para gestionar cuentas, verificar correos, permitir el acceso de los equipos, desarrollar las actividades, guardar entregas, calcular resultados y facilitar su revisión. También los utilizamos para atender solicitudes, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones aplicables.

Los correos de activación son mensajes relacionados con el funcionamiento de tu cuenta. El registro no constituye por sí mismo una autorización para recibir publicidad.

4. Quién puede acceder

Cada administrador puede consultar y gestionar únicamente las experiencias que ha creado y los equipos, integrantes, respuestas y evidencias asociados a ellas. Los organizadores deben usar esa información exclusivamente para fines autorizados y proteger su confidencialidad.

Otros participantes pueden ver los nombres de equipos, puntajes y clasificaciones que la actividad muestre. Los códigos y enlaces de acceso permiten entrar a una actividad o retomar un equipo; compártelos solo con las personas que deban utilizarlos.

Los archivos y enlaces compartidos pueden ser accesibles para quienes dispongan de su dirección. No utilices las evidencias del juego como un espacio para guardar información confidencial.

5. Servicios externos

La plataforma utiliza servicios de alojamiento para almacenar y procesar la información. Algunos proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo, sujetos a sus condiciones de servicio y a las obligaciones de protección de datos que correspondan.

• Google reCAPTCHA: cuando está habilitado, analiza señales de interacción y datos técnicos, como información del navegador y de conexión, para detectar solicitudes automatizadas y prevenir abusos.
• Gmail: cuando está configurado, se utiliza para enviar los mensajes de activación. Google procesa la dirección del destinatario y el contenido del mensaje para prestar ese servicio. Registrarte no concede acceso a tu buzón de correo.
• Fuentes y herramientas de edición: determinadas páginas cargan recursos externos, como Google Fonts y el editor TinyMCE. Al solicitarlos, el navegador comunica datos técnicos de conexión a sus proveedores.
• Recursos de las actividades: un organizador puede incluir contenido o enlaces de terceros. Al abrirlos, pueden aplicarse las prácticas de privacidad del sitio de destino.

6. Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos cookies de sesión para mantener el acceso y relacionar tus solicitudes con la sesión activa. También se utiliza almacenamiento de sesión del navegador para evitar repetir ciertas acciones del juego. reCAPTCHA puede utilizar cookies y señales del navegador cuando se carga.

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador. Si bloqueas las necesarias para el funcionamiento, es posible que no puedas iniciar sesión, crear una cuenta o continuar una actividad.

7. Conservación y seguridad

La conservación de los datos depende de su finalidad, la continuidad de la cuenta o actividad y las obligaciones aplicables. Puedes solicitar la eliminación de una cuenta o de sus datos; evaluaremos la solicitud y te informaremos si existe algún motivo que requiera conservar determinada información. Cerrar sesión o terminar una actividad no elimina automáticamente los registros.

La aplicación utiliza medidas como contraseñas almacenadas mediante hash, controles de sesión y enlaces de activación con vencimiento. Ningún servicio puede garantizar la ausencia total de incidentes. Si detectas un acceso indebido o una exposición de datos, comunícalo al correo oficial.

8. Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar información sobre tus datos, acceder a ellos, corregirlos o actualizarlos y, cuando proceda, pedir su eliminación o revocar la autorización para su tratamiento. También puedes solicitar información sobre la autorización y las finalidades del tratamiento.

Envía tu solicitud a webmaster@amazinglabs.fun, indicando tu nombre, el correo o equipo relacionado, la actividad y lo que solicitas. No envíes contraseñas. Podemos pedir la información mínima necesaria para comprobar tu identidad y proteger los datos de otras personas. Atenderemos tu petición conforme a los plazos de la normativa aplicable.

Las consultas se atenderán en un máximo de diez días hábiles desde su recepción. Si se requiere una ampliación, se informará el motivo y la nueva fecha, sin superar cinco días hábiles adicionales. Los reclamos completos se atenderán en un máximo de quince días hábiles desde el día siguiente a su recepción; cuando sea necesario, se informará una prórroga de hasta ocho días hábiles adicionales.

Una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, sin perjuicio de los demás derechos que te asistan.

9. Participación de menores de edad

Las actividades con menores deben contar con el acompañamiento del organizador y las autorizaciones que correspondan de sus representantes legales. El organizador debe proteger su interés superior y limitar la información solicitada a la necesaria para participar. Si consideras que se recogieron datos de un menor sin la autorización requerida, escríbenos para revisar el caso.

10. Cambios en esta política

Publicaremos las actualizaciones en esta página e indicaremos su fecha. Cuando un cambio requiera información adicional o una nueva autorización conforme a la normativa aplicable, se deberá cumplir ese requisito antes de realizar el nuevo tratamiento.