Condiciones del Servicio

1. El servicio

Amazing Labs, disponible en amazinglabs.fun, permite crear, administrar y participar en experiencias gamificadas. Sus herramientas pueden incluir carreras de retos, escape rooms y nuevas dinámicas que se incorporen al sitio.

El titular del servicio es Juan Camilo Machado Ferrucho, persona natural con domicilio en Bogotá, Colombia. Amazing Labs es el nombre con el que se presenta la plataforma.

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma. Antes de crear una cuenta o participar, consulta también nuestra Política de privacidad. Si tienes dudas sobre el servicio, escribe a webmaster@amazinglabs.fun.

2. Cuentas y acceso

Proporciona datos correctos y utiliza un correo al que tengas acceso. Las nuevas cuentas de administrador requieren verificar el correo antes de activarse. Eres responsable de proteger tu contraseña y de informar si sospechas que alguien utiliza tu cuenta sin autorización.

Si actúas en nombre de una institución o un grupo, debes contar con autorización para hacerlo. Los participantes deben utilizar únicamente los códigos o enlaces de las actividades y equipos a los que hayan sido invitados.

3. Responsabilidades de los organizadores

Quien organiza una actividad debe explicar sus objetivos, reglas, tiempos, criterios de puntuación y condiciones de participación. También debe revisar que los retos y contenidos sean adecuados para el grupo y que puedan realizarse en condiciones seguras.

El organizador es responsable de obtener las autorizaciones necesarias para incorporar datos, imágenes y otros contenidos de participantes, especialmente cuando intervienen menores de edad. Debe informar a su grupo sobre el uso de sus datos y atender las solicitudes que le correspondan.

Cada administrador tiene acceso únicamente a las experiencias que ha creado. Debe proteger la información de sus participantes y utilizarla solo para los fines autorizados.

4. Uso permitido

Utiliza Amazing Labs de forma respetuosa y conforme a la normativa aplicable. No está permitido:

• Suplantar identidades o acceder a cuentas, equipos o información sin autorización.
• Acosar, discriminar, amenazar o publicar contenido ilícito.
• Compartir datos personales, imágenes o materiales de terceros sin los permisos necesarios.
• Introducir archivos maliciosos, intentar evadir los controles de seguridad o interferir con el servicio.
• Manipular resultados mediante accesos indebidos, automatizaciones abusivas o acciones contrarias a las reglas de la actividad.
• Proponer retos que pongan en riesgo a las personas o que impliquen conductas ilegales.

5. Contenidos y propiedad intelectual

Las personas que aportan contenidos conservan los derechos que les correspondan. Al incorporarlos a una actividad, deben contar con permiso para su uso y permitir su almacenamiento, visualización y procesamiento en la medida necesaria para desarrollar esa actividad y revisar sus resultados.

Publicar contenido no transfiere su propiedad a otros usuarios. El nombre, la identidad visual y los demás elementos de Amazing Labs deben utilizarse respetando los derechos de sus titulares. Puedes comunicar posibles infracciones al correo oficial, identificando el contenido y el motivo de la solicitud.

6. Resultados y recursos externos

Los puntajes y avances dependen de las reglas configuradas, las respuestas registradas y las revisiones del organizador. Las dudas sobre una calificación, entrega o resultado deben plantearse primero a quien dirige la actividad.

Las actividades pueden incluir enlaces o contenidos de otros servicios. Sus condiciones de acceso y disponibilidad corresponden a esos proveedores. El organizador debe revisar los recursos que comparte.

7. Disponibilidad y cambios

El servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, fallos de conexión o incidencias propias o de proveedores externos. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida. Conserva copias de los materiales que necesites recuperar por otros medios.

Amazing Labs puede incorporar o modificar experiencias y funciones. Las condiciones particulares de una actividad deben comunicarse antes de participar. Si se ofrecen servicios de pago, sus precios y condiciones deberán informarse antes de cualquier contratación.

8. Restricciones y cierre de cuentas

Podemos restringir accesos o retirar contenidos cuando sea necesario para proteger a las personas, responder a un uso indebido o cumplir una obligación aplicable. Puedes contactar al correo oficial para solicitar una revisión de la medida.

Para solicitar el cierre de una cuenta o la eliminación de información, escribe a webmaster@amazinglabs.fun. El tratamiento de esa solicitud se describe en la Política de privacidad.

9. Consultas, derechos y actualizaciones

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación colombiana y no excluyen los derechos irrenunciables de los usuarios ni las responsabilidades que establezca la normativa aplicable. Ante un problema, puedes escribir al correo oficial indicando la actividad, la fecha y una descripción de lo ocurrido para facilitar su revisión. Se respetan las competencias de las autoridades y los mecanismos de protección que correspondan.

Las actualizaciones de estas condiciones se publicarán aquí con su fecha. Cuando un cambio requiera una comunicación o aceptación específica, se aplicarán los requisitos que correspondan.